제주관광공사 제5대 고은숙 사장이 2일 제주웰컴센터에서 취임식을 갖고 공식 업무를 시작했다.

고 사장은 취임사를 통해 “무거운 책임감을 안고 제 인생 여정의 또 다른 발걸음을 내딛게 됐다”며 “관광산업 육성, 지역경제 발전을 통해 제주관광의 미래를 창조하는 공기업으로 거듭나기 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

고 사장은 이를 위한 4대 전략 기조로 ▲지속가능한 경영전략 추진 ▲지속가능형 관광사업 전개 ▲고객 지향형 통합마케팅 확대 ▲글로벌 관광지 경쟁력 강화를 제시했다.

고 사장은 공사의 지속가능한 전략경영의 추진과 관련, “지난 2008년 설립 당시 미션과 더불어 앞으로 공사에게 주어질 새로운 미션에 대한 진단을 통해 비전체계와 역할, 그리고 업무 범위에 대한 전략적 조정을 시행함으로써 핵심 역량과 경쟁력을 키워가겠다”고 강조했다.

고 사장은 또 “도내 43개 읍·면·동 지역주민이 주도하는 차별화된 지역 밀착형 관광 콘텐츠를 사업화하는 추진체계를 활성화함으로써 도민 소득 창출에 기여하는 지속가능형 관광사업 체계를 정착시키겠다”고 약속했다.

고 사장은 “지역산업과 연계한 융복합 사업 추진을 통해 1차 산업의 부가가치를 확대하고 6차 산업 기반의 고품질 관광 상품 개발을 통해 관광사업 활성화에 나서겠다”고 밝혔다.

고 사장은 이어 고객 지향형 통합마케팅 부문에 대해 “질적 관광의 핵심 지표인 관광 체류일수와 재방문율을 높이기 위해 빅데이터 기반의 인사이트 조직을 강화하고 데이터 기반의 상품·서비스를 개발과 함께 실시간 고객관리 체계를 도입하겠다”고 밝혔다.

고 사장은 “아세안 10개국, 중앙아시아, 구미주권 지역의 개별관광객 및 특수목적 관광객을 대상으로 차별화된 브랜드 마케팅에 주력하는 등 글로벌 관광지 경쟁력 강화에도 힘쓰겠다”고 말했다.

한편, 고 사장은 연세대학교 신문방송학과를 졸업하고 중앙대학교 대학원에서 광고홍보학을 전공했다. 1995년 제일기획에 입사해 싱가포르법인 주재원, 스페인 법인장, 익스피리언스캠페인 팀장, 익스피리언스비즈니스 그룹장, 옴니채널비즈니스/BE비즈니스 본부장, 자문위원을 역임했다.

진주리 기자